Chính sách đổi trả

Điều kiện chấp nhận đổi trả:

- Trong vòng 3 ngày kể từ khi mua hàng.

- Phải có hoá đơn bán hàng của Vô Ưu Shop.

- Vật phẩm được xác nhận bị lỗi của nhà sản xuất

- Vật phẩm đổi trả phải đảm bảo còn đầy đủ hộp đựng, túi và tặng phẩm kèm theo.

- Vật phẩm không đúng mẫu mã Quý Khách đặt hàng.

- Vật phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, bể vỡ…)

- Vật phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo.

- Quý Khách có nhu cầu đổi sang vật phẩm có giá trị cao hơn xin vui lòng thanh toán chi phí chênh lệch.

- Các trường hợp đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của Quý Khách, thì các chi phí phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác thì sẽ do Quý Khách chịu thanh toán thêm.

Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

- Qua thời gian quy định đổi trả.

- Không có phiếu bảo hành của Vô Ưu Shop đi kèm.

- Quý Khách muốn đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước.

- Vật phẩm bị hư hại do tác động của con người.

Quy trình xử lý thủ tục đổi trả hàng:

- Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc gửi sản phẩm cần đổi trả đến Vô Ưu Shop.

- Sau khi kiểm tra tình trạng sản phẩm, Nhân viên shop sẽ chủ động liên hệ với Quý Khách.

- Việc đổi trả sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Vô Ưu Shop.